故障排除
故障排除指南
报告 Cursor 应用问题时,收集日志、错误和系统信息的技术指南
1
问题截图
截取问题屏幕截图,确保编辑掉任何敏感信息。
2
重现步骤
记录重现问题所需的准确步骤。
3
系统信息
从以下位置检索系统信息:Cursor
> Help
> About
4
VPN/代理状态
请注明您是否正在使用 VPN 或代理,如 Zscaler。
5
控制台错误
检查开发者工具控制台错误: 1. 通过以下方式打开开发者工具:Cursor
> Help
> Toggle Developer Tools
2. 点击 Console
3. 查找任何相关错误
6
日志
通过以下方法之一访问日志
在 Windows 上,在以下位置查找日志
或通过以下方式打开日志文件夹
Ctrl
+Shift
+P
(命令面板)- 输入并选择
Developer: Open Logs Folder
或者,在以下位置查看日志:Cursor
> Terminal
> Output
> 选择 Window
或其他 Cursor 选项
7
CPU 或 RAM/内存使用率高
如果您遇到性能问题,且资源使用率很高
- 检查已启用的扩展程序数量
- 禁用非必要的扩展程序以识别有问题的扩展程序
- 打开进程资源管理器 (
Cmd/Ctrl
+Shift
+P
> “Developer: Open Process Explorer”) 并分享屏幕截图 - 分享您的系统资源监视器(macOS 上的“活动监视器”,Windows 上的“任务管理器”,或 Linux 上的“系统监视器”)的屏幕截图,显示 Cursor 的资源使用情况
- 验证在最少扩展程序设置下问题是否仍然存在