1

问题截图

截取问题屏幕截图,确保编辑掉任何敏感信息。

2

重现步骤

记录重现问题所需的准确步骤。

3

系统信息

从以下位置检索系统信息:Cursor > Help > About

4

VPN/代理状态

请注明您是否正在使用 VPN 或代理,如 Zscaler。

5

控制台错误

检查开发者工具控制台错误: 1. 通过以下方式打开开发者工具:Cursor > Help > Toggle Developer Tools 2. 点击 Console 3. 查找任何相关错误

6

日志

通过以下方法之一访问日志

在 Windows 上,在以下位置查找日志

C:\Users\<your-user-name>\AppData\Roaming\Cursor\logs

或通过以下方式打开日志文件夹

  • Ctrl + Shift + P (命令面板)
  • 输入并选择 Developer: Open Logs Folder

或者,在以下位置查看日志:Cursor > Terminal > Output > 选择 Window 或其他 Cursor 选项

7

CPU 或 RAM/内存使用率高

如果您遇到性能问题,且资源使用率很高

  • 检查已启用的扩展程序数量
  • 禁用非必要的扩展程序以识别有问题的扩展程序
  • 打开进程资源管理器 (Cmd/Ctrl + Shift + P > “Developer: Open Process Explorer”) 并分享屏幕截图
  • 分享您的系统资源监视器(macOS 上的“活动监视器”,Windows 上的“任务管理器”,或 Linux 上的“系统监视器”)的屏幕截图,显示 Cursor 的资源使用情况
  • 验证在最少扩展程序设置下问题是否仍然存在

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